尊敬的客户:

   为贯彻党中央、国务院决策部署，适应房地产市场供求关系新变化，满足人民群众对优质住房新期待，维护住房消费者合法权益，我行认真落实中国人民银行《关于完善商业性个人住房贷款利率定价机制的公告》(中国人民银行公告[2024]第11号)（以下简称《公告》）及市场利率定价自律机制《关于批量调整存量房贷利率的倡议》（以下简称《倡议》）相关要求，积极依法有序推进存量个人住房贷款利率批量调整工作。为协助广大客户做好存量个人住房贷款利率调整工作，现将相关事宜公告如下：

一、总体原则

按照市场化、法治化原则，依法合规开展存量房贷利率调整工作，维护住房消费者合法权益。

二、调整范围

对同时符合以下条件的个人住房贷款，将实施存量房贷利率调整工作，维护住房消费者合法权益。

(一)我行已发放的用途为购买住宅的商业性个人住房贷款，包括普通纯商业性个人住房贷款、公积金组合贷款中的商业性个人住房贷款，不包含个人住房公积金贷款、个人商业用房贷款（含商住两用房贷款）、逾期（含欠息）贷款、不良贷款。

(二)执行利率在LPR基础上加点幅度高于-30BP的存量个人住房贷款(包括首套、二套及以上)。

(三)须为浮动利率定价方式，固定利率和基准利率的贷款须先转为浮动利率再进行调整。

三、调整规则

(一) 各地区利率高于LPR-30BP的存量房贷统一调整至LPR-30BP。

(二)对于固定利率和基准利率的房贷，需客户先提出申请转成浮动利率，以最近一个月贷款市场报价利率(LPR)转换为加点形式，转换后如利率水平高于LPR-30BP,再将加点幅度调整至上述下限，利率转换后不得再转回固定利率或基准利率定价。

四、调整方式

(一)以浮动利率定价的存量个人住房贷款(包括首套、二套及以上)，客户无需申请，我行将统一批量调整。

(二)存量固定利率和基准利率贷款，客户需向贷款经办网点申请调整利率定价方式，转换为LPR浮动利率定价后，再按上述调整规则进行利率调整。

五、申请及调整时间

(一)符合条件的存量个人住房贷款，我行于2024年10月25日集中批量调整合同贷款利率，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。

(二) 当前执行固定利率或基准利率定价的存量房贷，客户自公告之日起至2024年10月22日(不含)之前可向贷款经办网点发起申请，审核通过后，我行于2024年10月25日进行集中批量调整贷款利率，当日起按新的利率水平执行，调整前利息按原合同利率水平计算。自2024年10月22日(含)之后起提出申请的，我行将于2024年10月25日(不含)之后及时办理转换手续，符合利率调整政策的，按照《公告》和《倡议》等有关要求进行利率调整。

六、服务告知方式及异议处理

存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，客户可通过手机银行“贷款管理-住房贷款还款”栏目查询调整后贷款利率、还款计划。如客户对利率调整事宜存在异议，可在利率调整后联系贷款服务行。

七、温馨提示

(一) 如您对此次批量调整有异议，可自本公告发布之日至2024年10月20日(含)之前向贷款服务行提出异议申请，我行将不予纳入此次批量调整;如未提出异议，视为同意按本公告进行批量调整。

(二)本次存量房贷利率调整不收取任何费用，请不要相信非我行工作人员的电话或短信。

(三)本次我行存量房贷利率调整仅调整贷款利率加减点，其它合同要素(如贷款余额、剩余期限、重定价日、重定价周期等)不变。

如有其他疑问，请咨询贷款服务行或96528/4000896528。

感谢一直以来对我行的信赖与支持!

绍兴银行股份有限公司

2024年10月14日