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下载专区
1.操作须知
1.1本平台功能
绍兴银行官方网站电子银行专区为客户提供了证书下载功能。
绍兴银行网上银行为客户提供了证书更新功能。
1.2基本概念
1.2.1 证书更新：
指客户证书即将过期，客户通过证书更新来延长证书有效期以继续使用证书。
1.2.2 证书更新方式：
1、客户通过网上银行完成证书自助更新操作；
2、客户通过柜台办理“证书更新”业务，并获得证书下载两码，再通过官方网站电 子银行专区证书下载功能完成证书下载操作。
1.2.3 证书下载：
指客户已经从柜台获得了证书两码，在本平台完成证书下载操作，证书下载成功后即可正常使用。
1.2.4 如下两种情况客户需要通过本平台下载证书：
客户忘记了USBKey密码，通过柜台办理了“证书补发”业务获得了“证书两码”。
客户通过柜台办理了“证书更新”业务，获得了“证书两码”。
1.2.5 证书两码：
指证书下载时用到“参考号”和“授权码”，证书两码只能通过绍兴银行柜台为客户打印获得。
2.检查操作环境
2.1客户环境要求
2.1.1 操作系统要求
Windows操作系统
2.1.2 浏览器要求
IE浏览器：IE8.0及以上
2.1.3 软件要求
客户需要安装驱动控件。
2.2软件安装方法
2.2.1自动安装
客户登录首页面，使用网银助手安装，
2.2.2下载安装
客户也可以通过个人网上银行登录页面下方的“控件下载”安装程序，下载并安装控件。如图所示：
3.操作流程
3.1登录证书下载及自助更新平台
特别提示：在您进行证书下载或证书更新等操作时，请务必保证USBKey与计算机连接状态良好。
登录绍兴银行官方网站个人网上银行区域“证书下载”，如下图所示：
3.1.1证书下载
1、操作须知
证书下载操作需要“证书两码”，证书两码只能通过绍兴银行柜台为客户打印获得。
确保您的USBKey已经初始化。特别提示：初始化USBKey会清空USBKey中的证书。
2、初始化USBKey.
3、在初始化USBKey后需要重置USBKey密码。
4、证书下载页面如下图所示：
确认插入的USBKey无误后，输入参考号和授权码，点击“下载”；
5、按照系统提示，输入USBKey密码。
6、点击确定，系统验证密码无误后。
7、等待片刻后，证书下载成功。
3.1.2证书更新
个人USBKey证书到期前一个月内，客户可在网银端自助更新证书或至营业网点申请证书更新，网银端证书更新下载证书操作步骤如下：
1、插入USBKey登录网银，点击首页提醒内容或“客户服务-自助更新”
2、点击“证书更新”
3、点击“确定”
4、点击证书更新成功弹框提示的“确定”按钮后，再点击“证书下载”
5、点击“下载”，按系统提示输入USBKey密码，按键确定无误
6、等待片刻后，证书更新下载成功
